En los últimos días, varios supermercados en Concordia han sido testigos de una problemática que afecta directamente a los consumidores: la falta de precios en las góndolas al momento de la compra. Desde Defensa al Consumidor Concordia, se hace un llamado a la ciudadanía para que presente los reclamos correspondientes ante esta situación.
En un contexto de incertidumbre económica y aumentos frecuentes en los productos, la falta de precios visibles afecta aún más el poder adquisitivo de los consumidores. Guido Di Gioia, director de Defensa al Consumidor de Concordia, destaca que las relaciones de consumo deben regirse por principios de buena fe, transparencia y lealtad.
Di Gioia explica que los consumidores tienen el derecho de presentar reclamos, ya sea en las oficinas locales o a través de Internet, subrayando la importancia de que los precios estén claramente exhibidos en las góndolas. Para agilizar el proceso de reclamo, sugiere que los consumidores utilicen sus teléfonos celulares para tomar fotos de las góndolas sin precios, las cuales servirán como evidencia.
El director de Defensa al Consumidor destaca que este enfoque de participación ciudadana es crucial para mantener la transparencia en las prácticas comerciales. Las fotos tomadas por los consumidores se utilizan como prueba en el proceso de reclamación, lo que implica la citación de las partes involucradas y la posibilidad de aplicar multas en casos de reincidencia.
A pesar de las quejas generalizadas sobre la falta de precios, Di Gioia señala que las denuncias formales son escasas. Por ello, instale a los ciudadanos de Concordia a utilizar las vías de reclamo disponibles, ya sea en la oficina ubicada en Avellaneda 26 o a través de la plataforma digital del Gobierno. Di Gioia enfatizó que el año pasado el 94% de los casos se resolvieron a nivel local, destacando la efectividad del proceso de conciliación.
